| Ford: tendremos clientes satisfechos cuando tengamos trabajadores felices |
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La visita a Centroamérica de John H. Mecke, director de mercadeo y ventas de operaciones directas mundiales de Ford, es clara muestra de que la marca del óvalo azul tiene serias intenciones de figurar en el liderazgo del área.
Acompañado por el gerente regional, Fabrice Jund, el señor Mecke expresó la estrategia de desarrollo de mercados que, en algunos casos, están en fase emergente.
El empeño de Ford, por estar dentro de las dos primeras marcas del mundo, hace que la suma de los volúmenes en los mercados pequeños sea interesante para el resultado final.
La apertura de nuevas salas de ventas, más lugares de servicio al cliente y el lanzamiento de productos adecuados para cada mercado, son algunos de los puntos clave en el mercadeo externo. Mientras que el mercadeo interno se enfocará en el desarrollo real de los trabajadores.
El servicio, la calidad, el desarrollo del mercado secundario o de autos usados, la atención al público y el crecimiento del personal están en la mira empresarial de Ford Motor Company.
Las palabras de John H. Mecke parecen el eco de los pensamientos de Henry Ford, al proponer mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, a quienes les exigía el máximo de sus esfuerzos a cambio de compensaciones no sólo monetarias, sino también de formación de vida.
La gama de Ford en nuestro país se expande constantemente. El éxito del pickup Ranger, el aprecio por los EcoSport y la importación del nuevo Mustang, son muestras de que podrá tener una presencia similar o igual a la de los años 60 y 70, cuando eran parte de la vida diaria de muchos guatemaltecos.
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